QR menu

QR menu to dopiero wejście. Gość dostaje asystenta

Jeśli szukasz QR menu, pewnie chcesz, żeby gość mógł otworzyć kartę na swoim telefonie i nie czekał, aż ktoś przyniesie mu papier. To dobry początek. Tylko że sam kod na stoliku niczego jeszcze nie załatwia. Liczy się to, co gość zobaczy po zeskanowaniu.

W ChefVision kod QR jest drzwiami. Za nimi czeka cyfrowy asystent gościa: karta w jego języku, zdjęcia prawdziwych dań, podpowiedzi, co do czego pasuje, i szybki kontakt z obsługą. Bez aplikacji, bez logowania, bez prowizji.

Stojak z kodem QR na stoliku restauracji

Co się dzieje przy stoliku, zanim gość zamówi

Znasz to z sali. Gość siada, otwiera kartę i zaczyna się zgadywanie. Co to jest „żurek”? Czy w sosie są orzechy? Czy to danie jest duże, czy lepiej wziąć coś do tego? Kelner ma w tym momencie pięć innych stolików, więc gość czeka albo zamawia to, co zna. Najbezpieczniej, najprościej, często najtaniej.

Wiele lokali ma już menu QR na stoliku, ale kod prowadzi do zeskanowanego PDF-a. To ta sama karta, tylko mniejsza. Trzeba ją powiększać palcami, nie ma zdjęć, nie ma tłumaczenia, nie ma nikogo, kto podpowie. Formalnie to jest QR menu, ale gościowi w niczym nie pomaga. Pytania i tak trafiają do kelnera.

Przez 18 lat pracowałem w HoReCa, głównie w kuchniach hoteli i restauracji, a na początku przez około 3 lata jako kelner i barman. Te same pytania słyszałem codziennie. ChefVision powstał po to, żeby gość dostał odpowiedź, zanim musi o nią zapytać.

Jak to działa dla gościa

Dla gościa wszystko jest proste i nie wymaga żadnej instrukcji:

Skanuje kod aparatem telefonu. Nic nie instaluje, nigdzie się nie loguje. Karta otwiera się w przeglądarce.
Czyta menu w swoim języku. ChefVision tłumaczy kartę automatycznie na 14 języków, więc gość z Niemiec czy Hiszpanii rozumie, co zamawia. Więcej o tym piszę na stronie o tłumaczeniu menu.
Widzi, co dostanie. Zdjęcie dania, krótki opis, skład. Mniej zgadywania, więcej świadomych wyborów.
Dostaje podpowiedź w momencie decyzji. „Polecamy do tego dania”, „Inni często zamawiają z”, zestaw w lepszej cenie. To Ty decydujesz, co polecasz.
Daje znać kelnerowi jednym kliknięciem. Że chce zamówić, coś domówić albo poprosić o rachunek. Powiadomienie trafia na tablet za barem albo telefon kelnera, a zamówienie przyjmuje kelner, jak zawsze.

W hotelu ten sam kod może prowadzić dalej: do Room Service, menu baru, informacji o spa i godzinach śniadań. Gość nie musi dzwonić na recepcję, żeby dowiedzieć się, do której działa restauracja. Szczegóły znajdziesz na stronie dla hoteli.

Co zyskuje Twój lokal

Najpierw spokój na sali. Kiedy gość sam znajdzie skład dania czy informację o alergenach, kelner nie musi tego tłumaczyć przy każdym stoliku. Ma czas na to, w czym jest najlepszy: na rozmowę, polecenie wina, zadbanie o gościa, który świętuje urodziny.

Potem sprzedaż. Rekomendacja działa najlepiej wtedy, gdy gość właśnie wybiera. W gorący piątek kelner nie zawsze zdąży zaproponować dodatek albo deser. Karta w telefonie gościa podpowie to za każdym razem, spokojnie i bez nachalności.

Do tego kilka praktycznych rzeczy, które znasz z codziennej pracy:

zmieniasz danie, cenę czy zdjęcie bez drukowania nowych kart,
widzisz w statystykach, co goście oglądają, i wiesz, co warto podkreślić,
nie płacisz prowizji od zamówień,
nikogo nie zwalniasz. Ludzie zostają na sali, tylko mają mniej powtarzalnej roboty.

Jeśli prowadzisz restaurację, zajrzyj na stronę dla restauracji. Jest tam więcej o rekomendacjach i Klubie Gości.

Jak wygląda wdrożenie

Uruchomienie zajmuje kilka godzin i nie robisz tego sam. Wygląda to tak:

1
Konfiguracja. Zakładamy przestrzeń Twojego lokalu: logo, kategorie, podstawowe informacje.
2
Treści. Dodajesz dania, opisy, ceny i zdjęcia albo zlecasz przygotowanie karty nam. Funkcja zdjęć poprawia Twoje prawdziwe zdjęcia dań (światło, tło, rozmycie). Nie wymyśla potraw, pokazuje to, co naprawdę wychodzi z Twojej kuchni.
3
Kody QR. Pobierasz gotowe materiały do druku albo zamawiasz ulotkę dopasowaną do lokalu.
4
Wsparcie. Jeśli coś jest niejasne, pomagam. Nie zostajesz z panelem sam.

Po starcie codzienne zmiany, takie jak nowe danie, inne zdjęcie czy poprawiony opis, robisz z telefonu w kilka minut.

Ten sam link do karty możesz dodać do Instagrama, Facebooka i wizytówki Google — więcej w Menu online.

Najczęstsze pytania

Czy gość musi instalować aplikację?

Nie. Skanuje kod aparatem, a karta otwiera się w przeglądarce. Bez konta i bez logowania.

Czym to się różni od zwykłego menu QR z PDF-em?

PDF to zdjęcie papierowej karty. ChefVision pokazuje kartę w języku gościa, ze zdjęciami, składem i rekomendacjami, a do tego gość może dać znać kelnerowi, że chce zamówić albo poprosić o rachunek.

Czy mogę zostawić papierowe karty?

Tak. Wielu gości lubi papier i to jest w porządku. Kod QR jest dodatkową drogą do tej samej oferty, a nie przymusem.

Ile trwa uruchomienie?

Kilka godzin na konfigurację, treści i kody QR, a przy tym masz wsparcie. Jeśli nie chcesz przygotowywać karty sam, możemy zrobić to za Ciebie.

Czy pobieracie prowizję od zamówień?

Nie. ChefVision nie bierze prowizji od tego, co gość zamówi.

Zobacz, jak to wygląda u gościa

Najlepiej sprawdzić to na własnym telefonie: zeskanować kod, przełączyć język, kliknąć w danie. Jeśli chcesz zobaczyć, jak Twoja karta mogłaby działać jako cyfrowy asystent gościa, a nie tylko kolejne QR menu, napisz. Chcesz mieć tę samą kartę również w linku na stronie i w wizytówce Google? Zobacz stronę o menu online.

Porozmawiajmy: [email protected] · tel. 570 230 684